Mellow Yellow

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Réclamations sur le Service Client Mellow Yellow

Ceci est un lieu d’aide au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’discussion. Ainsi, vous pouvez y soumettre votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider.

En cas d’anomalie constatée, si vous souhaitez faire une réclamation sur un produit défectueux, un colis manquant, un problème de garantie, un problème de livraison, un produit cassé, ou un service non rendu, veuillez y laisser votre suggestion, avis ou réclamation, votre requête sera entièrement publiée.

Cet lieu est ouvert à tous, et visible également par tous les usagers. Nous vous recommandons de ne pas y laisser votre nom ou vos contacts, adresses, numéros de téléphone, ou autres.

Nonobstant, nous vous conseillons de joindre directement le service client de Mellow Yellow, dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous.

Par ailleurs, de par l’ouverture de ce site à tous les internautes il s’en suit certaines normes à observer, à savoir notre règlement concernant le respect envers votre interlocuteur, et la sincérité.

Nous vous demandons également de bien vouloir indiquer le numéro de commande de votre achat associé à votre note, afin que votre fournisseur puisse saisir plus aisément votre problème, mais également pour authentifier celle-ci.

Si aucun règlement amiable de la réclamation n’a été trouvé, nous mettons à votre disposition nos médiateurs, qui chercheront une solution satisfaisante à votre problème.

Contacter le service client de Mellow Yellow

Adresse:
6 Rue de l’Amiral de Coligny, 75001 Paris

Website: mellowyellow.fr/

Catégorie: Sites internet, e-commerce

1 thought on “Mellow Yellow”

  1. Bonjour,
    J’ai acheté une paire de botte samedi 4 novembre 2017 dans la boutique mellow yellow de Rouen 76000. La paire de bottes me serrait beaucoup le mollet mais la vendeuse m’a informé que ça se détendrait un peu (sans me forcer à l’achat), je lui ai fait confiance.
    J’ai essayé de les remettre chez moi afin de voir si le cuir allait se détendre mais à chaque fois j’ai des marques de lacération sur les mollets et ça me fait mal, je n’ai donc pas mis cette paire à l’extérieur par peur de ne pas les supporter et pensant pouvoir les ramener en boutique et me faire rembourser.
    La vendeuse me propose un échange ou un avoir, je suis allée sur votre site mais je n’ai pas d’autres paires de bottes qui me plaise. Je vais donc me retrouver avec un avoir de 179 euros, sans bottes et dans l’impossibilité de dépenser à nouveau près de 180 euros dans des bottes.
    Si j’avais acheté cette paire de bottes sur le site je disposais d’un délai de rétractation.
    Je vous demande à titre exceptionnel d’accepter la demande de remboursement de la part de la boutique de Mellow Yellow Rouen.
    Je vous remercie par avance de votre compréhension.
    Cordialement
    A Gustin

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